¿Qué incluye el kit de inicio?

El kit de inicio incluye:
Pluma inteligente;
Libro “200 palabras básicas” Temporada 1
Mini cable USB para cargar la Pluma Inteligente


¿Cómo reiniciar Smart Pen?

Detrás de la pluma, debajo del altavoz, busque un orificio especial, denominado RESET. Necesitas tomar un clip o una aguja y ponerlo allí. Mantenga presionado durante 10-15 segundos. Después de estos pasos, si su perilla fue colgada, debería funcionar nuevamente.


Garantía y casos no garantizados. ¿Qué hacer, dónde aplicar?

Smart Koala proporciona 13 meses de servicio de garantía a sus clientes, siempre que las fallas caigan en la categoría "Garantía". En caso de mal funcionamiento del producto, comuníquese con un número de teléfono publicado en el sitio web oficial de la compañía.

Se acepta el servicio de garantía para las mercancías.
Disponibilidad de documentos operativos, sellos del fabricante o
el ejecutante en el producto, si se proporciona para operaciones
documento, la ausencia de daños en el producto que pueda causar
mal funcionamiento, sujeto al cumplimiento de los requisitos del documento operativo
Respecto a las normas de almacenamiento, puesta en servicio y uso.
Producto con cita previa.

En caso de fallo de los bienes por culpa del consumidor (incumplimiento).
normas operativas), la ausencia de las operativas.
documentos sellados, cupón de garantía, el consumidor pierde el derecho a
servicio de garantía.
(Ley sobre la aprobación del procedimiento para la reparación (mantenimiento) en garantía o el reemplazo en garantía de artículos de uso doméstico técnicamente difíciles)


¿Cómo agregar nuevos libros en la Pluma Inteligente?

Para que la Pluma comience a trabajar con libros nuevos, primero deben ser descargados en la Pluma desde el sitio oficial. Esto se puede hacer en la pestaña “Descargar archivos de audio”. Dependiendo del tipo de Pluma, usted descarga los archivos necesarios. A través del cable USB la Pluma Inteligente se conecta a la computadora.
Para Casper y Plumas Robot, los nuevos archivos se colocan directamente en la raíz de la Pluma. Las carpetas que están en la pluma no son necesarias para esto.
Para la Pluma Robot con un logotipo, los nuevos archivos se colocan en la carpeta “libro”.
Después de descargar, identifique el libro haciendo clic en el botón “Inicio” en la portada correspondiente.


¿Cuánto tiempo se mantiene cargada la pluma y cuánta memoria tiene?

La Pluma Inteligente funciona durante 8 horas y tiene 8 GB de memoria en el nuevo modelo “Pluma Inteligente Robot”.


¿Cómo recargar la Pluma Inteligente?

El set incluye un cable de carga mini USB. Usted debe conectar la pluma inteligente a la red, como un teléfono inteligente normal. El tiempo de carga es de 3 a 4 horas, dependiendo del grado de descarga.


¿Cuántos meses de garantía tiene la pluma?

La compañía ofrece 13 meses de servicio de garantía.


¿Qué debo hacer si la Pluma deja de funcionar?

Póngase en contacto con nuestra compañía. El número de teléfono se encuentra en la parte superior del sitio web oficial. Nuestros consultores proporcionan
Soporte 24/7. En caso de un mal funcionamiento de la Pluma Inteligente y si no hay un daño externo evidente,
la empresa garantiza una rápida reposición del producto.


¿Cuál es el lenguaje en el que los libros inteligentes están impresos?

Todos los libros están impresos en inglés.


¿Puedo conectar los auriculares a la Pluma Inteligente?

Sí, la Pluma tiene una ranura para auriculares.


¿Necesito comprar otra pluma para libros nuevos?

No. La Pluma Inteligente funciona con todos los libros de forma gratuita.


¿Hay libros en la Pluma Inteligente de manera automática?

No. Cuando usted compra un libro nuevo, debe ir al sitio web oficial smartkoala.org, donde puedes descargar un nuevo libro gratis. Conecte la pluma a una computadora o laptop, y simplemente agregue el audio
archivo a la carpeta de la pluma. Una vez descargado, identifique el libro haciendo clic en el botón Inicio, en su portada.


¿La Pluma Inteligente funciona con otros libros?

La Pluma Inteligente trabaja exclusivamente con los libros de Smart Koala.


¿En qué idiomas se comunica la Pluma?

La Pluma Inteligente se comunica en inglés, y otros 2 idiomas de su elección


¿Quién da voz a todos los libros?

La voz en todos los libros corresponde a hablantes nativos.


¿Qué debo hacer si mi hijo rompe la página?

Apriete suavemente la página. Si el código no se ha dañado, la pluma volverá a crear el archivo como de costumbre.


¿Qué edad es adecuada para comenzar a aprender con los libros de Smart Koala?

Se recomienda estudiar con libros de Smart Koala de 2 a 93 años. Usted debe tener presente el nivel de lenguaje. La edad recomendada está indicada en la descripción del producto. Para información adicional, póngase en contacto con nuestro consultor.


¿Quién es el fabricante?

Todos los materiales para el set se preparan en Ucrania. Impreso en China.


¿Puedo desactivar cualquier idioma?

No, esto no es posible. Los idiomas se pueden cambiar, pero no se pueden desactivar.
Como opción, pegue un icono con un idioma que no desea que su hijo aprenda. Entonces, la Pluma Inteligente no podrá reproducir los archivos de audio correspondientes.


¿Cómo funciona la Pluma Inteligente?

Es un secreto :)


¿Cómo trabajar con un libro?

Las instrucciones detalladas se pueden encontrar dentro de la portada del libro o en la tarjeta del producto en el
Sitio oficial, en la pestaña “Instrucción”.


¿Cómo funciona la grabación de voz?

Las instrucciones detalladas se pueden encontrar dentro de la portada del libro o en la tarjeta del producto en la
Sitio oficial, en la pestaña Instrucción. Usted también puede ver la revisión del video en el canal de YouTube de la compañía.


¿Los productos Smart Koala son seguros para los niños?

Los productos Smart Koala recibieron certificaciones internacionales en relación con normas de seguridad y calidad. Los productos Smart Koala son absolutamente seguros para los niños.


¿Cuál es la diferencia entre nuestros productos y otros programas educativos?

Los libros interactivos de Smart Koala ofrecen un nuevo enfoque para enseñar al niño: Son simples pero interesantes, modernos pero comprensibles, construidos en forma de juego. Aprender con Smart Koala es un proceso de juegos que atrae a niños, jóvenes y hasta padres serios. Una gran ventaja es la posibilidad de estudiar por su cuenta y con sus padres.